Suporte técnico para
ER-642
A tecnologia profissional de impressão está agora acessível a empresas de todos os tamanhos com a DGXPRESS ER, que combina a flexibilidade de impressão, os benefícios da impressão muito mais rápida com duas cabeças de impressão e a reconhecida confiabilidade e comprometimento da marca Roland DG.
Guia de Resolução de Problemas
| FAQS_0005 - Procedimentos de Instalação do Software CoPeck | Este documento orienta o cliente a instalar o software Copeck. |
| FAQI_0026 - Teste de Impressao e Limpezas | Este documento detalha como realizar o teste de impressão e corrigir possíveis problemas que possam surgir. |
| FAQI_0030 - Limpeza das Cabeças de Impressão em Situação de Emergência | Procedimento para efetuar a limpeza das cabeças de impressão em situação de emergência. |
| FAQS_0038 - Configurações de Gerenciamento de Energia | Este documento tem como objetivo instruir os usuáriossobre as configurações de gerenciamento de energia. |
| FAQI_0004 - Cuidados Com o Equipamento Inoperante por um Longo Período. | Esse documento tem como objetivo, orientar todos os usuários de Impressoras Roland nos cuidados com o equipamento durante um longo período inoperante (período de até 01 mês). |
| FAQI_0146 - Manutenção Impressoras | IMPORTANTE - NÃO DESLIGUE SUA IMPRESSORA, DEIXE A ALIMENTAÇÃO PRIMÁRIA ATIVA!! |
| FAQS_0060 - Estabelecendo Comunicação Entre a Impressora e o Computador | Este guia auxilia no estabelecimento da comunicação entre a impressora e o Computador |
| FAQS_0161 - Problemas de Comunicação Connect Hub | Objetivo de orientar na resolução do problema de comunicação do Connect Hub. |
| FAQS_0165 - Paletas Roland no Adobe Illustrator | FAQ para auxiliar na inclusão de Paleta Roland no Adobe Illustrator |
| FAQS0172 - Liquidos de limpeza | Este documento contém informações sobre a compatibilidade entre líquidos de limpeza e tinta original Roland DG Brasil. |
| FAQI0177 - MAINTENANCE REQUIRED | Este documento visa servir como guia e auxílio para realização da limpeza da cabeça de impressão e remoção da mensagem de MAINTENANCE REQUIRED ou TIME FOR MAINTENANCE. |
Utilitários
| Software CoPeck Versão 7.70 | Software utilizado para gerar relatório técnico para ser enviado a Roland a fim de diagnóstico. |
Firmware
| FAQI_0050 - Atualização de Firmware | Instrução para atualização da firmware |
Central de Downloads
| VersaWorks 6 | Link para download do Roland VersaWorks 6 |
| Central de downloads ER-642 | Central de downloads Roland DG - disponíveis softwares, firmwares e documentos de apoio. |
| VersaWorks 7 | Link para download do Roland VersaWorks 6 |